同一段行程，長(cháng)途顯示有票，有票短途卻需要候補？近日正值國慶長(cháng)假購票高峰期，短途有網(wǎng)友表示自己搜索同一班列車(chē)的卻需不同經(jīng)停站點(diǎn)，發(fā)現明明長(cháng)途有票，候補短途卻顯示無(wú)票需候補。長(cháng)途
記者致電12306官方，官方表示，短途鐵路車(chē)票分配的卻需基本原則是統籌考慮，優(yōu)先滿(mǎn)足長(cháng)途旅客，候補兼顧短途需求。長(cháng)途在長(cháng)途票額充足的有票情況下會(huì )動(dòng)態(tài)調整票額投放，自動(dòng)分時(shí)段將部分票額轉移到沿途各站，短途來(lái)滿(mǎn)足短途旅客的卻需出行需求。
此前，候補中國鐵路也對票額分配做出解讀：
如果短途車(chē)票敞開(kāi)出售，會(huì )直接擠占長(cháng)途旅客的票額，有剛性需求、選擇面本身就小的長(cháng)途旅客購票機會(huì )就少了。同時(shí)，長(cháng)途車(chē)票隨機分段出售，必然會(huì )造成部分區段席位閑置，運力得不到充分利用。
為滿(mǎn)足沒(méi)有直達車(chē)、或者有直達車(chē)但是沒(méi)有余票情況下的旅客出行需求，鐵路12306APP提供了中轉換乘服務(wù)功能。旅客提交出行需求后，系統會(huì )根據列車(chē)時(shí)刻表、余票、同一個(gè)城市不同鐵路車(chē)站間的公共交通耗時(shí)等情況，向旅客展示差異化的鐵路中轉換乘路線(xiàn)。
鐵路部門(mén)也提醒，千萬(wàn)不要“買(mǎi)短乘長(cháng)”
為確保列車(chē)運行安全，鐵路車(chē)輛均有一定載客容量限制。對于安全、高速、平穩運行的高鐵列車(chē)來(lái)說(shuō)，其對載客容量的限制要求更為嚴格。
在客流高峰期，若大量購買(mǎi)短途車(chē)票的旅客到站后不下車(chē)，會(huì )造成車(chē)廂人數超員，嚴重危及列車(chē)運行安全，影響正常的運輸秩序。
知多D：
高鐵出游如何省錢(qián)、省力又省心？
這些“冷知識”必須知道
國慶中秋長(cháng)假將至
高鐵是不少市民的出行方式
但你知道搭高鐵如何能
更省錢(qián)、省“力”又省心嗎？
出游前
這份“冷知識”指南必須強推！
省錢(qián)
▼▼▼
▎積分兌車(chē)票
購票時(shí)，選擇帶有【兌】字樣的車(chē)次，即可使用積分兌換車(chē)票。100積分=1元，按比例抵扣票款。
▽兌換步驟
年滿(mǎn)12周歲的自然人可通過(guò)12306網(wǎng)站、App申請成為會(huì )員。
打開(kāi)12306App，找到“鐵路會(huì )員”，點(diǎn)擊“立即登錄”激活成為鐵路暢行會(huì )員。
2. 通過(guò)購票累計積分，積分在會(huì )員本人實(shí)際乘車(chē)到站后5日內自動(dòng)進(jìn)入會(huì )員本人賬戶(hù)。
年滿(mǎn)60周歲會(huì )員乘車(chē)積分=票面價(jià)格×15
其他會(huì )員乘車(chē)積分=票面價(jià)格×5
3. 當會(huì )員賬戶(hù)積分首次累積達10000分時(shí)，具備首次兌換資格。
4. 在12306App購票，選擇帶有“兌”字標識的火車(chē)票，即可使用積分兌換。
▽積分可給別人用
以12306App為例，會(huì )員成功添加受讓人后，即可用個(gè)人賬戶(hù)里的積分，為他人兌換車(chē)票。
每名會(huì )員最多可設置8名受讓人（不含會(huì )員本人）。
受讓人需通過(guò)身份信息核驗方可生效。
受讓人在添加成功60日（含當日）后生效。
▽溫馨提示
積分兌換的車(chē)票可辦理1次改簽業(yè)務(wù)，不辦理退票、變更到站業(yè)務(wù)。
積分自進(jìn)入賬戶(hù)當日起連續12個(gè)月有效，在有效期內可進(jìn)行兌換，到期未兌換積分自動(dòng)作廢。
▎坐過(guò)/下錯站可免費送返
出現誤售、誤購、誤乘或坐過(guò)站等情況怎么辦？找列車(chē)乘務(wù)員！
根據《鐵路旅客運輸規程》第三十八規定，只要向工作人員提出“誤乘”“誤降”情況，就可以通過(guò)最近的列車(chē)免費送回原票到站，或返回原票乘車(chē)站。
工作人員會(huì )編制客運記錄交給前方停車(chē)站，車(chē)站會(huì )指定最近列車(chē)免費送回。
▽溫馨提示
在等待返回列車(chē)期間，旅客是不可以自主出站的。如果旅客出站或者自主選擇其他列車(chē)要去往其他車(chē)站，接下來(lái)的行程就需要自己買(mǎi)票了。
如果當天很不湊巧地已經(jīng)沒(méi)有可以折返的列車(chē)，旅客還是需要自己買(mǎi)票返回。
省力
▼▼▼
▎無(wú)座票也能有座位
高鐵的無(wú)座票與普通火車(chē)的無(wú)座票不同，高鐵的無(wú)座票與二等座價(jià)格相同，因此高鐵無(wú)座票不等于沒(méi)有座位，而是沒(méi)有固定座位。
▽如何尋找座位
觀(guān)察座位上方的指示燈：
紅色：代表該座位已出售，當前有旅客乘坐。（不能坐?。?/p>
黃色：代表該座位處于預售狀態(tài)，本站沒(méi)人，下一站有人。（這個(gè)站可以放心坐?。?/p>
綠色：代表該座位未售出，當前站和下一站都沒(méi)有乘客。（這個(gè)站和下個(gè)站都可以放心坐?。?/p>
圖源：中國鐵路
▽溫馨提示
學(xué)會(huì )這招，再也不用傻乎乎地站著(zhù)。
但切記不可以占座霸座，霸座是違法行為！
省心
▼▼▼
從到達高鐵站到上車(chē)
還有以下“冷知識”tips
可有效解決旅程突發(fā)或不便狀況
▎重點(diǎn)旅客出行怎么辦？
部分較大站設有服務(wù)臺，為重點(diǎn)旅客提供優(yōu)先購票、優(yōu)先進(jìn)站、優(yōu)先乘車(chē)等服務(wù)，還可為行動(dòng)不便的重點(diǎn)旅客提供輪椅服務(wù)。
▽什么是重點(diǎn)旅客
重點(diǎn)旅客：老、幼、病、殘、孕旅客。
特殊重點(diǎn)旅客：依靠輔助器具才能行動(dòng)等需特殊照顧的重點(diǎn)旅客。
▽如何預約
app：
旅客在購買(mǎi)車(chē)票后，在12306APP首頁(yè)，點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”進(jìn)行重點(diǎn)旅客預約。
提交成功后可點(diǎn)擊右上角“進(jìn)度查詢(xún)”進(jìn)行后續跟進(jìn)。
電話(huà)：
旅客可撥打“區號+12306”，根據智能語(yǔ)音提示轉接“人工客服”，告知出行日期、車(chē)次、所需服務(wù)等信息預約。
客服會(huì )如實(shí)登記預約信息，派發(fā)到相應車(chē)站或列車(chē)，由站（車(chē)）工作人員與旅客對接，乘車(chē)當日進(jìn)行“一對一”定向服務(wù)，確保旅客順利乘車(chē)。
▎帶娃出行，娃哭鬧怎么辦？
愛(ài)心通道：帶娃搭乘高鐵出行時(shí)，車(chē)站實(shí)名制驗證、安檢、檢票口均設有愛(ài)心通道，可以?xún)?yōu)先進(jìn)入，盡量避免接觸密集人群。
哄娃場(chǎng)所：一般車(chē)站候車(chē)室設有母嬰室，寶爸寶媽們可帶小孩前去候車(chē)。
以廣州南站為例，母嬰室設在三樓A14-A15檢票口前。母嬰室內有靠背椅、沙發(fā)、免費茶水、餅干等零食，還有書(shū)本、滑滑梯等玩具。
廣州南站母嬰室
哄娃“神器”：進(jìn)入列車(chē)后，如果年齡較小的寶寶哭鬧不止，可向列車(chē)乘務(wù)員免費索要小玩偶，給小寶寶解悶。
▎身份證找不到了咋辦？
可在12306App上申請電子臨時(shí)身份證！
打開(kāi)App，點(diǎn)擊首頁(yè)的“溫馨服務(wù)”，選擇“乘坐旅客列車(chē)臨時(shí)身份證明”，按提示填寫(xiě)個(gè)人真實(shí)信息和進(jìn)行人臉識別。審核通過(guò)后，即可使用臨時(shí)乘車(chē)身份證明。
▎上完廁所，找不到車(chē)廂咋辦？
上完廁所，忘記車(chē)廂在哪邊？記住以下三招：
▽動(dòng)車(chē)組內，車(chē)門(mén)上方有一個(gè)電子顯示屏，顯示所在車(chē)廂的車(chē)廂號。
▽動(dòng)車(chē)組內，內端門(mén)上方的一串數字，末尾兩個(gè)數字代表車(chē)廂號。如下圖所示，末尾“02”代表“2號車(chē)廂”，“2408”代表車(chē)輛編號。
▽動(dòng)車(chē)組外側，車(chē)輛信息顯示屏會(huì )顯示該節車(chē)廂對應的編號。
▎車(chē)上突感不適怎么辦？
車(chē)上突然遇到磕碰破皮、發(fā)燒、肚子不適等問(wèn)題，可向列車(chē)乘務(wù)員索要愛(ài)心醫藥箱。
▽乘務(wù)員室
乘務(wù)員室位于列車(chē)中部，是列車(chē)乘務(wù)組的“辦公室”。如果旅客需要尋求幫助，可以敲門(mén)求助。
▽愛(ài)心醫藥箱
愛(ài)心醫藥箱備有退熱帖、燙傷膏、創(chuàng )可貼、云南白藥、暈車(chē)藥、風(fēng)油精等緊急藥品，紗布、繃帶、血壓計等急救用品，還有針線(xiàn)包等一些生活小物件，方便旅客應急使用。
圖源：中國鐵路
▎物品遺失了怎么辦？
▽現場(chǎng)求助
發(fā)現物品遺失后，如果你還沒(méi)離開(kāi)車(chē)站或列車(chē)，可立即向鐵路工作人員尋求幫助，詳細描述遺失物品信息，工作人員會(huì )第一時(shí)間協(xié)助你快速尋找遺失物品。
▽12306App登記
打開(kāi)12306App，點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”，選擇“遺失物品查找”。
進(jìn)入登記界面后，選擇乘車(chē)信息，填寫(xiě)旅客信息以及遺失物品等相關(guān)信息，確認提交后，可以在右上角“進(jìn)度查詢(xún)”中查看物品尋找進(jìn)度。
▽撥打12306客服電話(huà)
撥打全國鐵路客戶(hù)服務(wù)電話(huà)12306，準確提供車(chē)次、地點(diǎn)、物品描述、聯(lián)系人等信息，鐵路部門(mén)將全力查找，并及時(shí)告知查找情況。
高鐵出行
能帶什么？
能帶多少？
不能帶什么？
3張海報告訴你
↓↓↓
來(lái)源：https://www.sengcheng.com/article/101553.html
同一段行程，長(cháng)途顯示有票，短途卻需要候補？近日正值國慶長(cháng)假購票高峰期，有網(wǎng)友表示自己搜索同一班列車(chē)的不同經(jīng)停站點(diǎn)，發(fā)現明明長(cháng)途有票，短途卻顯示無(wú)票需候補。
記者致電12306官方，官方表示，鐵路車(chē)票分配的基本原則是統籌考慮，優(yōu)先滿(mǎn)足長(cháng)途旅客，兼顧短途需求。在長(cháng)途票額充足的情況下會(huì )動(dòng)態(tài)調整票額投放，自動(dòng)分時(shí)段將部分票額轉移到沿途各站，來(lái)滿(mǎn)足短途旅客的出行需求。
此前，中國鐵路也對票額分配做出解讀：
如果短途車(chē)票敞開(kāi)出售，會(huì )直接擠占長(cháng)途旅客的票額，有剛性需求、選擇面本身就小的長(cháng)途旅客購票機會(huì )就少了。同時(shí)，長(cháng)途車(chē)票隨機分段出售，必然會(huì )造成部分區段席位閑置，運力得不到充分利用。
為滿(mǎn)足沒(méi)有直達車(chē)、或者有直達車(chē)但是沒(méi)有余票情況下的旅客出行需求，鐵路12306APP提供了中轉換乘服務(wù)功能。旅客提交出行需求后，系統會(huì )根據列車(chē)時(shí)刻表、余票、同一個(gè)城市不同鐵路車(chē)站間的公共交通耗時(shí)等情況，向旅客展示差異化的鐵路中轉換乘路線(xiàn)。
鐵路部門(mén)也提醒，千萬(wàn)不要“買(mǎi)短乘長(cháng)”
為確保列車(chē)運行安全，鐵路車(chē)輛均有一定載客容量限制。對于安全、高速、平穩運行的高鐵列車(chē)來(lái)說(shuō)，其對載客容量的限制要求更為嚴格。
在客流高峰期，若大量購買(mǎi)短途車(chē)票的旅客到站后不下車(chē)，會(huì )造成車(chē)廂人數超員，嚴重危及列車(chē)運行安全，影響正常的運輸秩序。
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▽兌換步驟
年滿(mǎn)12周歲的自然人可通過(guò)12306網(wǎng)站、App申請成為會(huì )員。
打開(kāi)12306App，找到“鐵路會(huì )員”，點(diǎn)擊“立即登錄”激活成為鐵路暢行會(huì )員。
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旅客在購買(mǎi)車(chē)票后，在12306APP首頁(yè)，點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”進(jìn)行重點(diǎn)旅客預約。
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廣州南站母嬰室
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圖源：中國鐵路
▎物品遺失了怎么辦？
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▽12306App登記
打開(kāi)12306App，點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”，選擇“遺失物品查找”。
進(jìn)入登記界面后，選擇乘車(chē)信息，填寫(xiě)旅客信息以及遺失物品等相關(guān)信息，確認提交后，可以在右上角“進(jìn)度查詢(xún)”中查看物品尋找進(jìn)度。
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高鐵出行
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